Para comenzar, México es uno de los mercados más valiosos de esta compañía. Así pues, ofrece planes exclusivos y eventos en ciudades importantes del país. En consecuencia, son muchos los mexicanos que necesitan consultar su estado de cuenta American Express.
De acuerdo con esto, la empresa brinda a sus clientes promociones, recompensas de viaje, programas exclusivos y diversos servicios. Con la finalidad de proporcionar bienestar, seguridad, integridad y confianza.
Al mismo tiempo, abarca tanto el mercado personal como corporativo. Es decir, para personas se distinguen seis tipos de tarjetas y entre las corporativas se identifican para pequeños negocios y para medianas y grandes empresas.
También, por medio de su portal virtual y aplicación móvil sus clientes realizan consultas, descargas y pagos de forma cómoda y con la mayor seguridad.
Por lo tanto, aquí explicamos cómo consultar y pagar el estado de cuenta American Express en su portal virtual y en la App Amex México.
Consulta y descarga el estado de cuenta American Express
Bien, en este documento conoces las fechas de corte, pagos, créditos, saldo anterior y actual. Además, del pago mínimo y la fecha de vencimiento.
Así mismo, esta empresa posee una página virtual realmente amigable. A continuación, comprobarás lo fácil que es descargar y consultar desde la página web y desde la aplicación Amex México.
Por el portal web consultas y descargas
Primero debes registrarte y activar tu tarjeta. Igualmente, en pocos pasos muy sencillos puedes hacerlo. Aquí te indicamos.
Registro y Activación de tarjeta American Express
Ahora mismo te explicamos cómo realizar este procedimiento en cinco fáciles pasos.
- Accede al portal de American Express MX.
- Pulsa en “Mi Cuenta” y enseguida haz clic en Servicios en Línea.
- Ahora marca en Registrar un nuevo Usuario.
- Escribe el número de tu tarjeta (15 dígitos), el código de seguridad ubicado en el anverso de la tarjeta (4 dígitos) y oprime “Confirmar”.
- Ahora crea el usuario y contraseña, luego clic en “Registrarse”.
- En seguida recibirás un código a tu correo electrónico o teléfono ingrésalo en donde te indican.
- Para continuar escribe tu número de teléfono, NIP, clave de llamadas y pulsa “Continuar”.
- Al finalizar estarás registrado y la tarjeta activada.
Pasos para verificar y descargar el estado de cuenta American Express
Ahora bien, para conocer todos los movimientos de tus tarjetas en el mes. Solo debes hacer lo que sigue.
- Ingresa en la página web de American Express MX.
- Oprime el botón “Acceso” ubicado en la esquina superior derecha de la ventana.
- Escribe tu usuario y clic en “Iniciar Sesión”. Ahora ingresa la contraseña y pulsa en “Acceso Seguro”.
- Cuando ingresas puedes observar el resumen, entonces pulsa en “Estados de Cuenta en Línea”.
- Ahora selecciona el periodo que necesitas y se descargará.
- Ya puedes revisar, guardar o imprimir el estado de cuenta American Express.
Descargar y consultar desde la aplicación Amex México
Lo primero que debes hacer es instalar la App en tu teléfono celular para ello puedes ubicarla en los siguientes enlaces Amex México en App Store y Google Play. Después, debes instalar y continúa el registro y consulta así.
- Abre la aplicación American Express Móvil.
- Ingresa con el usuario y contraseña que creaste por la página web. Igualmente, si no te has registrado puedes hacerlo en la App. Para ello, sigue el mismo procedimiento anterior.
- Elige la tarjeta que necesitas consultar.
- Selecciona “Saldo” y luego “Transacciones y Estado de Cuenta”.
- Ahora clic en “Transacciones Recientes”.
- Descarga el estado de cuenta American Express en formato PDF.
- Ya puedes consultarlo, guardarlo o imprimirlo al enviarlo a tu PC.
Además, puedes recibir una alerta en tu correo electrónico de que tu documento está en línea. Solo ingresa a tu perfil y en la sección servicios pulsa en “Preferencias de Alertas”, Luego selecciona “Configuración Paperless” y por último activa “Paperless”.
Paga tu estado de cuenta American Express en línea o presencial
Para pagar tu deuda pendiente tienes varias opciones. En línea por la página web de American Express, App Amex o desde los bancos afiliados, consúltalos Aquí.
También, puedes pagar de forma presencial en corresponsales bancarios o en la ventanilla de los bancos. Verifica en el siguiente enlace los comercios y bancos autorizados Donde Pagar American Express.
Pago por el portal web
Pagar cualquiera de tus tarjetas en línea es cómodo y sencillo. Para ello debes cumplir con los siguientes pasos.
- Ingresa en la página web de American Express MX.
- Oprime el botón “Acceso”.
- Escribe tu usuario y contraseña y pulsa en “Acceso Seguro”.
- Pulsa en “Pago de la Cuenta” y enseguida en “Pago en línea”.
- Ahora debes registrar tu tarjeta de débito o tu “Clabe Interbancaria” como método de pago.
- Luego selecciona el método de pago registrado y clic en “Ingresar la Cantidad”.
- Escribe el monto a pagar y pulsa “Pagar Tarjeta”.
- En seguida se muestra el recibo de pago. Descárgalo y guárdalo.
Pagar el estado de cuenta American Express desde la App
Bueno, pagar tus tarjetas desde la aplicación móvil es muy sencillo.
- Abre la aplicación Amex App.
- Ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña.
- Pulsa en la opción saldo.
- Oprime “Pagar Tarjeta”.
- Elige “Actualizar” para agregar el método de pago.
- Otra vez “Actualizar” y selecciona la tarjeta de débito con la que vas a pagar.
- Ingresa el monto y clic en “Confirmar”.
- Revisa que todo esté correcto y “Continuar”.
- Observa el resumen de pago y pulsa “Pagar la Tarjeta”.
- Ahora obtienes la confirmación del pago.
- Por último, descarga el comprobante de pago en formato PDF.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo la tarjeta American Express Platinum?
La tarjeta de crédito Platinum puedes obtenerla online desde tu computadora o laptop. Aunque, primero debes cumplir con algunos requisitos que nombramos enseguida.
– Debes tener más de 18 años.
– Comprobante de domicilio con fecha de expedición menor a 3 meses.
– Empleo con más de 3 meses de antigüedad.
– Identificación válida oficial (IFE/INE).
– Ingresos mínimos de $ 100, 000. 00 M. N.
Ahora bien, para adquirirla ingresa en American Express MX, luego pulsa en el menú “Tarjetas” y en Conoce Nuestras Tarjetas. En esta ventana ubica la tarjeta “The Platinum Card” y haz clic en “Solicítala”.
Aquí debes llenar las tres secciones del formulario. Primero, “Información Personal”. Luego, “Datos para Contactarte” y por último “Detalle de tu empleo”.
Ahora debes esperar que te contacten para entregar toda la documentación y obtener tu Tarjeta Platinum.
¿Cómo me pongo en contacto con servicio al cliente de American Express?
Los números de teléfono de Servicio al Cliente son los siguientes. Para llamar por alguna duda o requerimiento general marca el 800 504 0400.
En cambio, si es por extravío o robo debes pulsar el 800 0013 600 y si es desde la exterior llama por cobrar al 52 (81) 9111 este servicio está activo los 7 días de la semana las 24 horas.
¿Cómo consulto el estado de cuenta American Express Establecimientos?
Para ello debes ingresar en el portal web de American Express MX, luego oprime el botón “Acceso”. Ahora selecciona en el menú desplegable “Establecimientos”.
Ingresa a tu perfil con tu usuario y contraseña. Para continuar pulsa en “Estado de Cuenta”, selecciona el periodo y podrás observar y descargar tu documento.
Conclusiones
Para terminar, mediante los servicios online y Amex App México se puede consultar y pagar el estado de cuenta American Express de forma fácil, rápida y segura.
Además, también ofrece el servicio para recibir una alerta en tu correo electrónico sobre la disponibilidad en línea de este documento. Igualmente, se pueden realizar pagos de tarjetas de crédito en bancos y comercios afiliados.
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