Para comenzar, son muchas las personas que necesitan consultar el estado de cuenta Bancolombia. Así pues, esta institución bancaria cuenta con más de 14 millones de clientes.
Siendo esta una organización multinacional tiene sucursales en regiones como Puerto Rico, Miami, Panamá, El Salvador, Perú y Guatemala. Teniendo como uno de sus objetivos la expansión por países del centro y sur de América.
En este sentido, su portafolio de productos es bastante amplio ofreciéndole a los clientes diversas opciones de inversión, beneficios y créditos. Además, hacen énfasis en el desarrollo y utilización de canales virtuales como parte de la evolución humana.
Asimismo, ofrece la sucursal virtual, aplicación móvil, contacto telefónico, asistente virtual, pagos PSE y más. Además, de manera presencial cuenta con una amplia red de oficinas, corresponsales bancarios, extensa red de cajeros y datáfonos en distintos comercios del país.
Sin más preámbulo, seguidamente se detalla la consulta del estado de cuenta Bancolombia y número de cuenta en los canales virtuales mencionados.
Consulta por los canales no presenciales del estado de cuenta Bancolombia
Como se ha dicho, este banco cuenta con diversos entornos virtuales especialmente diseñados para consultar, solicitar productos, realizar transacciones, entre otros. Todo ello en función de ofrecer un servicio cómodo, seguro y ágil a sus clientes.
1. Sucursal Virtual
Primero, si no estás registrado debes hacerlo siguiendo los pasos que se indican.
- Accede a la página web de Bancolombia.
- Marca en Sucursal Virtual.
- Introduce el número de identificación y presiona “Continuar”.
- Escribe la clave que te asignó el banco para la tarjeta.
- Selecciona “Matricularte Ahora”, si seleccionas la otra opción debes esperar una semana para registrarte.
- Lee y acepta el contrato y pulsa “Aceptar”.
- Selecciona una imagen y pregunta de seguridad.
- Crea un nombre de usuario siguiendo las recomendaciones.
- En el listado elige cinco preguntas, escribe su respuesta y confírmala. Continúa con el paso siguiente.
- Rellena el formulario con los datos que te solicitan (correo y teléfono).
- En el siguiente paso verifica la información que ingresaste.
- Ahora el sistema te ofrece un mensaje confirmando la inscripción.
Ahora bien, para consultar y descargar tus extractos de cuenta solo debes realizar lo siguiente.
- Accede a la página web de Bancolombia.
- Marca en Sucursal Virtual.
- Escribe el usuario y pulsa “Continuar”.
- Introduce la clave de tu tarjeta que usas en el cajero y clic en “Ingresar”.
- Elige del menú superior “Productos” y enseguida “Extractos”.
- Selecciona la cuenta que necesitas consultar, año y mes.
- Ahora pulsa en “Ver Extracto”.
- Observarás el estado de cuenta Bancolombia de la cuenta seleccionada.
- Si lo quieres descargar elige en la parte superior el formato que prefieras y podrás guardarlo o imprimirlo.
2. Revisa y descarga el estado de cuenta Bancolombia por la App Móvil con Tabot
Es muy sencillo conocer los movimientos e información de tus cuentas y créditos mediante la aplicación del banco para el teléfono móvil. Pero, primero debes descargarla.
Para ello, ingresa en Google Play y en el buscador escribe Bancolombia A la Mano. Selecciona la aplicación y pulsa en “Instalar”.
- Ahora ingresa en tu perfil con tu usuario y contraseña (la misma de la sucursal virtual).
- Cuando ingreses busca deslízate hacia abajo y a la derecha hasta que consigas a “Tabot” el ayudante virtual.
- Pulsa en “Pregúntame” y elige
- Escribe lo que quieras para iniciar, enseguida te mostrará unas instrucciones y te ofrecerá dos opciones.
- En la casilla de diálogo escribe “1” (Soluciones para Personas) y envía el mensaje.
- Te vuelve a ofrecer varias opciones elige “1” para cuentas o “2” para tarjetas de crédito y envía.
- Enseguida te muestra seis opciones escribe el número “3” para “Solicitar un Documento”.
- Ahora teclea el número que corresponde a extracto que es el “2”.
- Para continuar te ofrece un texto que debes leer y te solicita que inicies sesión en No salgas de la aplicación solo pulsa en “Iniciar sesión” al final del texto.
- Clic en “Continuar”, coloca tu usuario con la que ingresas en la aplicación y la clave del cajero.
- Después que cargue la aplicación te mostrará un mensaje de inicio exitoso y más abajo observarás todas tus cuentas o tarjetas de crédito.
- Coloca el número que corresponde a la que quieres consultar y envía.
- Igualmente, escribe el número que corresponde a la fecha que deseas conocer tu extracto y enviar.
- Inmediatamente te llegará el documento en tu WhatsApp, solo debes pulsarlo y escribir tu número de cédula donde te indican.
- Ya puedes guardar y visualizar el estado de cuenta Bancolombia en formato PDF.
Inscripción en la Clave Dinámica
Además, por esta aplicación también puedes inscribirte en la “Clave Dinámica”. Esta te la solicitarán como seguridad extra para realizar algunas transacciones.
Para tenerla solo abre la aplicación en tu móvil e ingresa a tu perfil. Luego, en la parte superior izquierda pulsa en “Inscríbete a clave dinámica”. Ahora te enviarán un código por mensaje de texto o correo electrónico escríbelo donde te indican y clic en “Enviar”.
Para continuar escribe un nombre para identificarla y pulsa “Siguiente”, ingresa tu correo electrónico. Verifica tu teléfono, acepta el contrato y marca “Inscribir”. Ahora ya puedes usarla, cuando ingreses en la aplicación la observarás en la esquina superior izquierda.
3. Consulta por teléfono el extracto
Cuando requieres obtener información sobre productos, realizar reclamos, solicitar extractos, hacer transacciones y mucho más esta entidad financiera pone a la disposición del público el servicio “Sucursal Telefónica”.
Por este medio puedes hacer cualquier tipo de operación que requieras del banco. Puedes consultar los números en el siguiente enlace Teléfonos Bancolombia.
El procedimiento para consultar tu estado de cuenta es el siguiente.
- Llama el número telefónico que pertenece a tu región.
- Marca “4” para que te atienda un asesor.
- Pulsa “1” para extracto.
- Digita el número de identificación y clave.
- Ahora solicítale al operador el estado de cuenta Bancolombia.
Verifica el número de cuenta por los canales virtuales
Cuando necesites saber cuál es tu número de cuenta puedes consultarlo ingresando a la oficina virtual o por la aplicación móvil. A continuación, te indicamos como hacerlo.
Por la página de Internet
Es muy fácil y en pocos pasos puedes conocerlo.
- Accede a la página web de Bancolombia.
- Marca en Sucursal Virtual.
- Escribe el usuario y pulsa “Continuar”.
- Introduce la clave y clic en “Ingresar”.
- Selecciona del menú izquierdo “Saldos Consolidados de Productos”.
- Elige la cuenta y visualizas su número en el recuadro horizontal.
En la aplicación Bancolombia A la mano
Para consultar el número de cuenta de tus productos debes hacer lo que sigue.
- Ingresa en tu perfil con tu usuario y contraseña
- Selecciona la cuenta que necesitas consultar.
- Inmediatamente observarás tu número de cuenta y saldo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo descargar mi certificado de cuenta Bancolombia?
Puedes solicitar el certificado bancario por las líneas telefónicas que indicamos arriba, por WhatsApp con Tabot, en la oficina virtual y por la App. Enseguida te explicamos cómo descargarlo desde la página web.
- Accede a la página web de Bancolombia.
- Pulsa en Solicita Documentos.
- Ubica el recuadro “Certificaciones Bancarias” e ingresa.
- Rellena el formulario con los datos que te solicitan y “Enviar”.
- Te llegará a la sucursal virtual el Certificado que solicitaste.
- Entonces, ingresa a tu perfil y pulsa en “Mis Mensajes”.
- Elige la certificación bancaria y ya puedes verla en formato PDF
- Ahora solo tienes que descargarla, leerla o imprimirla.
¿Cómo consulto el saldo de mi cuenta?
Los saldos los puedes verificar por las líneas telefónicas, en la oficina virtual y en la aplicación móvil. A continuación, los pasos que debes seguir.
- Accede a la página web de Bancolombia.
- Marca en Sucursal Virtual.
- Escribe el usuario y pulsa “Continuar”.
- Introduce la clave y clic en “Ingresar”.
- Selecciona del menú izquierdo “Saldos Consolidados de Productos”.
- Elige la cuenta y visualizas el saldo.
Por la aplicación móvil también es muy sencillo
- Abre la App Bancolombia A la mano.
- Accede con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la cuenta que necesitas consultar.
- Inmediatamente observarás tu saldo.
Conclusiones para estado de cuenta Bancolombia
Recapitulando, esta entidad bancaria ofrece diversos canales para que sus clientes realicen todos los trámites que requieran. Igualmente, se destaca su banca telefónica la cual permite realizar transferencias, pagos de servicios, consultas, solicitar productos, extractos y más.
Para finalizar, este banco permite que sus clientes consulten desde su hogar u oficina el estado de cuenta Bancolombia. Mediante su cómoda oficina virtual o su práctica aplicación móvil.
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