Estado de Cuenta Codensa: Crédito Fácil, cómo Consultarlo y Más

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Para comenzar, si solicitaste un préstamo a Crédito Fácil Codensa o una de sus tarjetas seguro necesitas consultar el estado de cuenta Codensa. En este documento encontrarás tu consumo eléctrico, créditos, compras y pagos de servicios.

Así pues, esta organización es creada por Colpatria con la finalidad de que las personas de bajos recursos puedan adquirir un crédito sin muchas complicaciones o requisitos.

Es conveniente destacar que, estos beneficios están dirigidos exclusivamente a los clientes de la comercializadora de energía Enel – Codensa.

Por otra parte, el programa de financiamiento Crédito Fácil Codensa ofrece diversos productos como crédito personal, seguros y 4 tipos de tarjetas de crédito. Cada uno de ellos con diferentes beneficios y características.

A continuación, te mostraremos qué es y cómo consultar el estado de cuenta Codensa por la página web y la aplicación móvil.

Qué es el estado de cuenta Codensa

¿Qué es el estado de cuenta Codensa?

Primeramente, este documento es emitido por la comercializadora de energía Enel – Codensa. Asimismo, está organizado en 6 cuadros que informan sobre cada uno de los productos o servicios que tienes. Enseguida los explicamos en detalle.

1. Información global

En esta parte encuentras en la esquina superior derecha el número de cliente Enel – Codensa, fecha de pago y suspensión y total a pagar en el mes.

Igualmente, en la zona central consigues dos cuadros, en el izquierdo observarás el consumo eléctrico con su monto. En el derecho encontrarás todo lo que debes cancelar por los créditos, tarjetas y seguros de forma global.

2. Transacciones de la tarjeta Codensa Semilla

Este es el segundo cuadro informativo en donde podrás verificar el cupo aprobado y disponible, fecha de corte, pago mínimo y total.

Además, se visualizan todos los movimientos realizados con la tarjeta. En los cuales se indica la fecha de la transacción, el número, descripción, montos e intereses.

3. Movimientos de la tarjeta Codensa Mastercard

Aquí encontrarás información de tus movimientos como avance de efectivo, comisiones, compras, fecha de corte, pago mínimo y más.

4. Información de préstamos personales

En esta sección encuentras el monto del crédito, cuotas, intereses, fechas de pago, saldo pendiente y saldo total.

5. Cobros varios

Esta parte está dedicada a las transacciones que no generan cobro de intereses o comisiones. Como por ejemplo pago de transporte, expedición de tarjeta, gastos de cobranza e intereses de mora.

6. Seguros

En este último cuadro se refleja el cobro por adquisición de seguros como desempleo, fraude y vida. Los cuales son exigidos al adquirir el crédito fácil.

Cómo obtengo el estado de cuenta Codensa

¿Cómo obtengo el estado de cuenta Codensa?

El principal método para conseguir este instrumento informativo es mediante el correo convencional. Así te llegará mensualmente a la dirección de tu domicilio registrada en la compañía eléctrica.

Ahora bien, gracias a las campañas para la conservación del medio ambiente, muchas personas prefieren suscribirse para que el documento llegue a su correo electrónico. También, puedes consultar este documento en línea desde la página virtual de Codensa o desde la aplicación móvil.

A continuación, explicamos cómo obtener este documento por los canales señalados.

Correo Electrónico

Para que recibas la factura mensualmente en tu correo electrónico debes hacer lo que sigue.

  1. Ingresa en el portal de Enel.
  2. Marca la opción Hogares.
  3. Deslízate hacia bajo y en el menú “Servicios” elige Factura Virtual.
  4. En la parte inferior de esta página selecciona Recibir Factura Digital.
  5. Rellena el formulario con tu identificación, correo electrónico y teléfono.
  6. En la casilla desplegable selecciona si eres propietario, arrendatario o encargado.
  7. Escribe el número de cliente, acepta los dos contratos y pulsa “Registrarme”.

Ahora recibirás tu estado de cuenta Codensa en tu correo electrónico mensualmente.

Si no recuerdas tu número de cliente puedes encontrarlo en la factura física, preguntar en el chat de la página, solicitarlo por el número de teléfono 7115115 opción 1 o consultarlo de la siguiente forma.

  1. Accede a Consulta tu número de cuenta.
  2. Escribe tu dirección en los campos que te indican.
  3. Selecciona “Agregar detalles”.
  4. Verifica la seguridad y “Consultar”.

Verificar el estado de cuenta Codensa por la página web

Esta compañía te ofrece dos opciones para consultar el documento. La primera y más rápida, pero no tan completa, es ingresando a Enel. Luego, ubica Factura Exprés, escribe tu número de cliente y “Solicitar”.

La segunda forma de consultar es por la oficina virtual. Pero, para ello primero debes registrarte, entonces realiza estos pasos.

  1. Ingresa en el portal de Enel.
  2. Marca la opción Hogares.
  3. Ubica el cuadro de Sucursal Online.
  4. Pulsa en Registrarme.
  5. Ahora escribe tu usuario (correo electrónico), crea una contraseña y confirma ambos.
  6. Teclea tus datos personales, acepta los dos contratos, verifica la seguridad y pulsa en “Registrarme”.
  7. Te enviarán un código al correo escríbelo donde te indican y confirma.

Ya estás registrado, entonces para consultar realiza lo que sigue.

  1. Ingresa en el portal de Enel.
  2. Marca la opción Hogares.
  3. Ubica el cuadro de Sucursal Online.
  4. Escribe tu usuario, clave y pulsa “Ingresar”.
  5. En el menú central elige “Mis Facturas”.
  6. Ahora selecciona la que necesitas consultar.
  7. Enseguida podrás ver tus consumos, crédito fácil y movimientos de tu tarjeta Codensa.

Consulta por la aplicación móvil Enel – Codensa

Para consultar tu factura por la aplicación móvil primero debes descargarla desde Google Play. Luego, instalarla en el teléfono celular y continuar con los siguientes pasos.

  1. Abre la aplicación e ingresa con tu usuario y contraseña.
  2. Elige “Mis Facturas” y selecciona la que requieres consultar.
  3. Ahora ya puedes verificar tu estado de cuenta Codensa.

Es necesario resaltar que el usuario y contraseña para la aplicación móvil es el mismo que el que creaste en la “Sucursal Online”.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo consulto por el Chat Codensa?

Para realizar cualquier pregunta o consulta por el chat solo debes ingresar en Enel, opción Hogares. Luego pulsa en la opción Chat de Servicios, escribe los datos que te solicitan y en la sección “Tema” elige “Duplicado de Factura”. Ahora acepta las condiciones y pulsa en “Iniciar Chat”. Espera a que se procese tu solicitud y te enviarán en pocos días la factura a tu correo.

¿Cómo pago mi estado de cuenta Codensa?

Para cancelar tu deuda debes hacer lo siguiente.

  1. Accede a Enel y ubica la pestaña derecha que dice “Paga tu factura Aquí”.
  2. Escribe el número de cliente y pulsa “Solicitar”.
  3. Ingresa los datos que te solicitan, marca la casilla pagar.
  4. Ahora revisa que todo esté correcto, acepta el contrato y selecciona el botón PSE.
  5. Elige el banco desde donde quieres cancelar y marca “Continuar con el pago”.
  6. Acepta el mensaje que te ofrecen, elige “Persona Natural”, escribe el correo electrónico y clic en “Ir al Banco”.
  7. Ahora continúa con el pago desde tu banco y procesa el pago.

¿Cuál es el teléfono de Codensa?

El número de teléfono para comunicarte por WhatsApp es +57 316 283 6092. También, puedes hacer solicitudes por las redes sociales, por VideoLlamada o por el correo electrónico radicacionescodensa@enel.com.

Conclusiones para estado de cuenta Codensa

En fin, esta empresa eléctrica contribuye de manera continua y eficiente con el suministro energético para el desarrollo de la región. Además, ofrece a sus clientes diversidad de medios virtuales para cancelar su factura.

Asimismo, permite un acceso rápido y cómodo desde su página web para consultar el estado de cuenta Codensa, realizar pagos, imprimir facturas, consultar deudas, entre otros.

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