Son muchas los individuos que requieren consultar su estado de cuenta Colpatria. Porque cuando tenemos una cuenta bancaria siempre necesitamos saber cuáles fueron los ingresos, egresos, saldo actualizado, entre otras más.
Colpatria es una sociedad bancaria que nace en colombiana y que tiene más de medio siglo operando en el país. Durante este tiempo ha atendiendo a sus clientes de forma satisfactoria tratando en todo momento de superar los inconvenientes que pudieran surgir.
Además, ofrece diversos productos como cuentas de ahorro, corriente, seguros, tarjetas de crédito, débito, préstamos y más. Brindando a su vez toda una gama de medios para realizar las operaciones que requiera.
En este sentido, posee una gran cantidad de clientes ubicándose en el quinto lugar del ranking colombiano como banco extranjero al asociarse con Scotiabank de Canadá.
Por tal motivo aquí te ofrecemos información relevante relacionada con el estado de cuenta Colpatria, como consultar por medios virtuales, aplicación, por teléfono, y en oficinas. Todo ello lo puedes ver a continuación.
Pasos para consultar el estado de cuenta Colpatria
Para consultar el extracto de tu cuenta, movimientos, saldo y otras operaciones tienes varias opciones como el banco virtual, la aplicación del móvil, por teléfono o en las oficinas.
A continuación, mostramos cómo acceder a cada una de ellas, registrarse y consultar lo que requieras.
1. Registro y consulta en Banco Virtual
El banco virtual de Colpatria es uno de los canales preferidos por los clientes porque sin depender de dónde se encuentren pueden realizar sus consultas y transacciones de forma rápida y segura. Pero primero debes registrarte, enseguida te mostramos los pasos a seguir.
Registro en Banco Virtual y aplicación móvil
Es importante destacar que al realizar el registro por la página de internet no tendrás que hacerlo en la aplicación del teléfono, ya que usarás el mismo usuario y contraseña.
- Ingresa en Scotiabank Colpatria.
- Ubica el ícono de “Regístrate aquí” y cliquea.
- Ahora escribe tu número de identificación, selecciona su tipo y clic en siguiente.
- Enseguida elige el número de teléfono que tienes registrado en el banco para que te envíen un código.
- Ahora escribe el código que debe ser de 6 dígitos.
- Luego debes crear usuario, contraseña y confirmarla.
- Lee y acepta los términos legales y ya estás registrado.
Ahora puedes ingresar a tu cuenta tanto por la página web de Colpatria como por la aplicación del teléfono que puedes descargar desde el siguiente vínculo, Aplicación Colpatria.
Consulta y descarga de estado de cuenta o extracto Colpatria
Es necesario destacar que los extractos de tu cuenta corriente, ahorros, tarjetas de crédito y otros los puedes obtener por correo electrónico o en físico por correo convencional. Cuando los tengas en tu correo puedes imprimirlos.
Para consultar y descargar tus extractos de productos debes hacer lo siguiente.
- Ingresa en Scotiabank Colpatria desde la aplicación de tu teléfono o en la página web.
- En la página selecciona el ícono ingresar y se desplegará un menú. Elige si eres persona natural o jurídica.
- Ingresa tu usuario y contraseña.
- Ahora selecciona el producto que quieres consultar y en el menú desplegable elige “extracto”.
- Selecciona los meses que necesitas.
- En este momento te solicitará una contraseña, debes colocar tu número de identificación.
- Enseguida se mostrará tu estado de cuenta Colpatria.
- Haz clic en dónde señala “Descargar” y lo tendrás disponible en tu computadora.
- Si lo deseas en físico descomprime el archivo e imprime.
2. Solicita tu estado de cuenta Colpatria por teléfono
También puedes solicitar tus extractos de productos por las líneas telefónicas que dispone el banco para tal fin. Pero primero debes registrarte en el sistema.
Registro y solicitud
- Llama al número de teléfono 018000522222 o el que corresponda a tu ciudad.
- Enseguida selecciona uno y así ingresar a la atención en línea.
- Ahora escribe tu número de identificación.
- Otra vez selecciona el número “1”.
- Continúa con las indicaciones que te ofrecen, escribe tu clave de 4 dígitos y confírmala.
- Ahora selecciona (*2) para consulta de cuentas.
- Solicita tu estado de cuenta y lo enviarán a tu correo electrónico.
3. Solicitud del estado de cuenta por las oficinas
Igualmente puedes acudir a una de las oficinas de Colpatria para solicitar tu estado de cuenta. Para ello debes dirigirte a la taquilla de “Atención al Cliente” con tu cédula de identidad.
Puedes consultar la dirección y teléfono de la oficina más cercana de Colpatria al final de la siguiente página, Oficinas de Colpatria.
Allí encontrarás las ciudades por orden alfabético, al seleccionar la que necesitas se abrirá una nueva página con las oficinas ubicadas en esa ciudad.
Luego selecciona la de tu preferencia y se abrirá una nueva ventana con la dirección y teléfono. Además, observarás un ícono “Quiero ir”, al hacerle clic se abrirá un mapa indicándote la ruta que debes seguir para llegar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar mi número de cuenta Colpatria?
Para conocer tu número de cuenta de ahorro o corriente solo debes hacer lo siguiente.
- Entra en Scotiabank Colpatria.
- En la página selecciona el ícono “Ingresar”. Elige persona natural.
- Escribe tu usuario y contraseña.
- Ahora selecciona en el menú desplegable izquierdo “extracto”.
- Luego clic en “Extracto Electrónico”
- Y allí encontrarás tu número de cuenta.
¿Cómo obtener el certificado de cuenta de ahorros o corriente?
- Entra en Scotiabank Colpatria desde la aplicación de tu teléfono o en la página web.
- En la página selecciona el ícono “Ingresar”. Elige persona natural.
- Escribe tu usuario y contraseña.
- Al ingresar ubica en la esquina superior derecha y clic en tu nombre.
- En el menú desplegable selecciona “Certificados de Productos”.
- Ahora tienes dos opciones de producto o consolidado.
- Selecciona de producto y elige la cuenta que requiere el certificado.
- Enseguida selecciona “Certificado de la Cuenta”,
- Ahora puedes incluir o no el saldo de tu cuenta.
- Clic en “Descargar”.
- El sistema te notificará que se descargó el certificado.
- Lo puedes ubicar en esa misma pantalla en la esquina inferior izquierda, en una pestaña de descarga.
- Ahora haz clic para abrirlo y ya puedes guardarlo en tus archivos e imprimirlo.
¿Dónde ubico el chat de Colpatria?
Ingresa en tu perfil de Scotiabank Colpatria con tu usuario y contraseña. Luego ubica en la esquina superior derecha “Ayuda” haz clic y se desplegará un menú. Ahora selecciona “Chat” para conversar en tiempo real o selecciona “Solicitudes y Quejas” para enviar tu inquietud por escrito.
¿Cómo recibir mi extracto por correo electrónico?
- Entra en Scotiabank Colpatria en la página web.
- En la página selecciona el ícono “Ingresar” y se desplegará un menú. Elige persona natural.
- Escribe tu usuario y contraseña.
- Ahora haz clic en “Su extracto Electrónico”.
- Enseguida en “Consulta Extractos”.
- Visualiza tu extracto.
- Regresa al menú anterior y cliquea en “Autorización”.
- En la nueva pantalla selecciona la opción “Correo Electrónico”.
- Escribe tu correo y teléfono y clic en “Aceptar”.
- Listo ya recibirás tu extracto todos los meses en tu correo personal.
¿Cómo consultar el saldo de cuenta de ahorro y corriente?
Para consultar tú saldo puedes entrar en la aplicación de Colpatria descargada en tu teléfono móvil. Coloca tu usuario y contraseña y observa tu saldo.
También, puedes consultarlo llamando a Colpatria al teléfono 018000522222 o ubica el número de tu agencia en Oficinas de Colpatria. Ahora selecciona “1” e ingresa en “Atención en Línea” y escribe tu clave. Luego, elige *2 para consultar tu saldo.
Por último, puedes ingresar en tu perfil de Scotiabank Colpatria con tu usuario y contraseña y observarás el saldo de tus productos. Para ambos tipos de cuenta es el mismo proceso.
Conclusión
En definitiva, esta sociedad bancaria ofrece todos los canales de comunicación y consulta a sus clientes. Mostrando como cada día supera los obstáculos que se le presenten en beneficio de sus usuarios.
Como se pudo observar puedes solicitar tu estado de cuenta Colpatria vía electrónica, con una simple llamada por teléfono o en cualquiera de sus oficinas. Asimismo, prestan el servicio para entregártelo en físico en tu casa u oficina o por correo electrónico.
Aparte de esto brinda una gran variedad de productos comerciales, de ahorro e inversión. Los cuales facilitan el desarrollo financiero de comerciantes empresarios y usuarios en general. Además, contribuye con la estabilidad y progreso económico del país colombiano.
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