Los bancos son lugares a los que muchas personas acuden para resguardar y administrar de forma más eficiente sus ingresos. Por esta razón son muchos los que se crean y que aún están en crecimiento.
Entre estos bancos, existe uno en México que es reconocido a nivel internacional como uno de los tres más grandes en activos. Conocido como HSBC por sus siglas en inglés (The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation).
Debido a su increíble trabajo y atención al cliente muchos mexicanos han abierto una cuenta en esta institución. Lo cual llevo a que varios de los afiliados quisieran saber cómo se consultaba el estado de cuenta HSBC.
Así que, si desean saber cómo hacer para solicitar el estado de cuenta de una manera fácil, rápida y segura desde cualquier parte. Entonces han venido al lugar indicado, ya que en este artículo le mostraremos todo lo relacionado con el estado de cuenta HSBC y más.
Consultar el estado de cuenta HSBC online
Con el eslogan ¡Bienvenido a una vida más fácil! La empresa crea un apartado en línea para que sus clientes puedan consultar el estado de cuenta HSBC.
Para ello solo sigan las pautas a continuación:
1. Acedan al portal web de la compañía haciendo clic aquí.
2. Hagan clic en la opción “banca por internet” ubicada en la parte superior derecha.
3. Coloquen el usuario y después la contraseña respectivamente, den clic en “continuar”. Recuerden que para consultar el estado de cuenta deben de tener activado el servicio de banca por internet.
4. Seleccionen la opción “administrar” ubicada en el menú superior de la sección derecha.
5. Seguidamente ubíquense en el apartado “estado de cuenta electrónico” y cliqueen en “consultar”.
6. Serán redirigidos a un apartado donde les pedirán que generen un código de acceso con el token móvil desde la app HSBC. Recuerden tener el token móvil activado.
7. Elijan la cuenta, tarjeta o crédito que deseen consultar, seguidamente “estados de cuenta electrónicos” y por último la fecha a consultar.
8. Realicen un clic sobre el botón “descargar” de cualquier fecha que quieran consultar.
9. Cliqueen en el formato que quieren ver el estado de cuenta (PDF o XML), y luego den clic en “descargar”.
10. Coloquen la ruta en la que desean se guarde el documento o en su defecto si se descarga automáticamente se guardara en la carpeta “descarga” del equipo.
11. Ahora solo tienen que abrir el archivo que descargaron y podrán ver o imprimir el estado de cuenta.
Registro en banca por internet HSBC
Si es la primera vez que acceden al sistema en línea del banco HSBC y quieren tener los servicios en línea que ofrecen hagan lo siguiente:
1. Entren al sitio web de la empresa.
2. Hagan clic en la opción “banca por internet” ubicada en la parte superior derecha.
3. En el apartado siguiente elijan “¿no estás registrado?”, que se encuentra en la esquina inferior izquierda.
4. Lean detenidamente cada uno de los términos, condiciones, autorizaciones y consultas que les indica la plataforma del banco, seguidamente den clic en “continuar”.
5. Elijan el método de identificación (teléfono, tarjeta de crédito o débito HSBC), completen los campos requeridos y presionen en continuar.
6. Asignen un usuario y contraseña con los cuales accederán en todo momento al sistema en línea de la banca.
7. Coloquen una pregunta secreta para seguridad de la cuenta.
8. Por último cliqueen en “confirmar” y listo.
¿Cómo activar el servicio del estado de cuenta HSBC electrónico?
Para activar el servicio de estado de cuenta electrónico en banca por internet solo implementen los pasos a continuación:
1. Ingresen al sitio web oficial de HSBC.
2. Seleccionen el botón “banca por internet” que se encuentra en la esquina superior derecha de la plataforma.
3. Coloquen el usuario y contraseña con los que se registraron y den clic en continuar.
4. Elijan la opción “administrar”.
5. En el apartado “estado de cuenta electrónico” cliqueen en “configurar”.
6. Desde la aplicación de HSBC generen un código para acceder al sistema.
7. Seguidamente en “estado de cuenta” coloquen la opción “electrónicos” para que de esta forma se generen los estados de cuentas que poseen.
8. Lean y acepten los términos y condiciones, por último cliqueen en “guardar”.
9. ¡Listo! Ya activaron el servicio de estado de cuenta electrónico ya podrán descargar y consultar el mismo cuando lo necesiten.
Los documentos de estado de cuenta son sin costo alguno y están disponible las 24 horas los 365 días del año, además tienen una validez fiscal.
¿Cómo consultar el estado de cuenta HSBC desde la aplicación HSBC móvil?
Para mejorar la experiencia y seguridad de sus afiliados la empresa coloca a disposición de los mismos una app. Cuyas funciones van desde consultar el estado de cuenta, hacer transferencias exprés y token móvil hasta nómina HSBC, pago de nóminas y mucho más.
Realicen los pasos descritos a continuación para conocer como consultar el estado de cuenta con HSBC móvil:
1. Descarguen la aplicación desde un Android e iOS.
2. Si ya se encuentran registrados en “banca por internet” de HSBC entonces coloquen el mismo usuario y contraseña. En caso contrario deberán de registrarse primero.
3. Una vez dentro de la app elijan “mis cuentas”, seguido de “saldos y movimientos”.
4. ¡Listo! Así de simple pueden ver y descargar el estado de cuenta desde la aplicación HSBC móvil.
¿Cómo activar el token móvil de HSBC?
El token funciona como un sistema de seguridad extra para las operaciones bancarias, si quieren saber cómo activarlo hagan lo siguiente:
1. Ingresen a la aplicación HSBC móvil que pueden descargar desde la Play Store o APP Store.
2. Coloquen el usuario y contraseña, cliqueen en continuar.
3. Automáticamente les aparecerá la opción para activar el token móvil, hagan clic en “activar ahora”.
4. Serán enviados de forma inmediata dos códigos uno por SMS y otro a la dirección de correo electrónico que suministraron. Para confirmar la identidad del usuario.
5. Seleccionen “enviar código” para recibir el mismo vía SMS.
6. Capturen el código que se envió por SMS ingrésenlo y hagan clic en continuar.
7. Toquen la opción “enviar código” para obtener el mismo por el correo electrónico.
8. Capturen el código correspondiente y colóquenlo en el recuadro indicado y den clic en continuar.
9. Seguidamente escriban la contraseña token móvil que prefieran (8 caracteres) y presionen en “crear contraseña”.
Consultar estado de cuenta HSBC con número de referencia
Del mismo modo pueden consultar el estado de cuenta mediante el uso de un número de referencia el cual se obtiene de las siguientes formar:
Número de referencia desde cajeros automáticos
- Diríjanse a un cajero automático del banco HSBC.
- Inserten una tarjeta de débito o crédito en el cajero y escriban el NIP.
- Elijan la opción “consulta de saldo”.
- Seleccionen el apartado “generar número de referencia”.
- Confirmen la operación.
- Por último, se imprimirá un número de 10 dígitos con validez de 5 días
Número de referencia desde Centro de Atención Telefónica
Importante: para esta opción deben de contar con la clave de acceso o servicio de identificación por voz.
- Comuníquense al número 55 5721 3390.
- Coloquen el número de la tarjeta de débito, crédito o de cuenta que posean.
- Autentifíquense con el uso de la clave de acceso o por voz.
- Elijan la opción de servicios financieros.
- Seguido de resumen de saldo de la cuenta.
- Por último, seleccionen “generar folio de consulta de estado de cuenta electrónico”.
- De esta forma obtendrán una grabación con el número de referencia de 10 dígitos con validez de 5 días.
Una vez obtengan el número de referencia por los distintos medios hagan lo siguiente:
1. Entren al sitio web oficial haciendo clic aquí.
2. Coloquen los 16 dígitos de la tarjeta seguidos de la fecha de nacimiento y den clic en entrar.
3. Por último ingresen el número de referencia que obtuvieron previamente.
4. Listo tendrán a su disposición el último estado de cuenta HSBC.
Preguntas frecuentes
¿Se crea alguna comisión por consultar el estado de cuenta en la banca en línea?
El descargar o pedir el estado de cuenta mediante la banca por internet no genera ningún tipo de costo.
¿Existe un horario en específico para consultar el estado de cuenta?
No, el servicio está a plena disposición de los clientes las 24 horas los 365 días del año.
¿Los estados de cuenta emitidos de forma electrónica tienen alguna valides fiscal?
Sí, todos y cada uno de los estados de cuenta generados por la plataforma en línea del banco poseen validez fiscal.
¿Cuál es el límite de las fechas que puedo consultar en la banca electrónica?
Es posible consultar hasta 24 meses previos al actual.
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