Las tiendas departamentales facilitan en gran medida las compras para el hogar, debido a que ofrecen una gran variedad de productos, los cuales usamos a diario y en todo momento como los electrodomésticos, muebles, videojuegos, ropa, entre otros.
Es por ello que se crearon enormes cadenas de almacenes departamentales como Liverpool, destinados a dar una cobertura completa a la comarca mexicana.
Además de garantizar enormes ofertas comerciales, experiencias increíbles y una infraestructura sólida a todos sus clientes, para que tengan una mejor experiencia.
Adicionalmente, la empresa incorporo una TDC (tarjeta de crédito) propia que es confiable, segura y está respaldada por una organización excepcional.
Dependiendo de la TDC que posean podrán usarla tanto dentro como fuera de las tiendas departamentales de la empresa. Por esta razón es muy importante que los usuarios de las TDC se mantengan actualizados mediante el estado de cuenta Liverpool.
Así conocerán con exactitud el estado del crédito que tienen y saber cómo gastarlo en las compras que realizan. A continuación, les mostraremos una guía completa de cómo obtener este documenta de la manera más fácil y rápida.
¿Cómo obtener el estado de cuenta Liverpool en línea?
Liverpool en su proceso de mejorar las condiciones de servicio para los usuarios implemento varios métodos de consulta. Entre ellos está la vía virtual al cual se puede acceder usando el portal web de la empresa, para esto solo sigan las pautas a continuación:
- Ingresen al sitio web oficial de la empresa haciendo clic aquí.
- Hagan clic en “iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha.
- Coloquen el correo y contraseña con el que se registraron y cliqueen en “iniciar sesión”. En el caso que no tengan una cuenta seleccionen la opción “crear cuenta” ubicado en la parte superior.
- Una vez iniciada la sesión diríjanse en a “mi crédito” ubicado en el menú superior.
- Seguidamente elijan “estado de cuenta”.
De esta manera podrán ver o descargar en PDF el estado de cuenta Liverpool de cualquier tarjeta y del periodo que deseen.
Consultar el estado de cuenta usando Liverpool pocket app
La empresa creó un método destinado para todos aquellos que usan Smartphone o Tablet conocido como Liverpool pocket. Una aplicación que permite consultar, pagar, facturar y mucho más desde la comodidad de un dispositivo móvil.
Si quieren saber cómo hacer la consulta del estado de cuenta realicen los siguientes pasos:
- Descarguen la aplicación Liverpool pocket desde la Play Store o IOS.
- Abrán la app e ingresen el correo y contraseña con el que se registraron.
- Toquen el menú ubicado en la parte superior izquierda del dispositivo.
- Seleccionen “mi cuenta”.
- Seguidamente elijan “mi crédito”.
- Serán redirigidos a un apartado donde verán las tarjetas que poseen y los saldos disponibles de cada una de ellas. En la parte inferior está habilitada la opción de “estado de cuenta” hagan clic en el botón.
- Coloquen el periodo que quieren consultar y automáticamente podrán descargarlo en pdf.
Estado de cuenta Liverpool por teléfono
En el caso que no posean una conexión estable a la internet pueden recurrir a la consulta por teléfono solo tendrán que llamar al siguiente número:
De esta manera podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa y así lograr verificar el estado de cuenta.
¿Cómo pagar la tarjeta Liverpool en línea o usando la app Liverpool pocket?
Sigan los pasos a continuación para concretar los pagos de cualquiera de las tarjetas TDC Liverpool que posean:
Pagar Liverpool usando una tarjeta de débito
- Ingresen a la aplicación móvil para Android e iOS, o simplemente accedan al portal web de la empresa.
- Elijan la opción “mi crédito”.
- Seguidamente toquen donde dice “pagar mi tarjeta”.
- Coloquen los datos correspondientes de la tarjeta con la que pagaran. Los datos varían un poco dependiendo del método que usen.
- Seleccionen el monto a pagar y ¡listo!
¿Cómo pagar tarjeta Liverpool con SPEI?
Si quieren hacer el pago de la tarjeta Liverpool mediante transferencia realicen las pautas a continuación:
- Ingresen a la aplicación móvil para Android e iOS, o simplemente accedan al portal web de la empresa.
- Elijan la opción “mi crédito”.
- Seguidamente toquen donde dice pagar mi tarjeta.
- Luego seleccionen “pago con transferencia SPEI”.
- Consiguientemente, entren a la banca en línea y hagan lo siguiente:
- Cliqueen en la opción “transferencia a otros bancos”.
- Coloquen como banco receptor a “sistemas de transferencias y pagos (STP)”.
- Capturen los 18 dígitos de la clave que les proporcionaron, concepto “pago de cuenta” y el monto a pagar.
- Por último confirmen el pago.
En el caso que paguen después de las 9:00 pm el mismo se tomara el día siguiente.
Requisitos para solicitar una tarjeta TDC Liverpool
Con historial crediticio: si tienen previamente una tarjeta de crédito en una entidad bancaria, departamental, hipotecario, entre otros. Entonces con el historial de la misma pueden solicitar la tarjeta Liverpool.
Sin historial crédito: si no tienen un historial de crédito, solo tendrán que suministrar a la empresa los siguientes datos:
- Ingresos superiores a los cuatro mil pesos.
- Recibo de servicio actualizado.
- Documento de identificación.
Una vez tengan la tarjeta, recuerden registrarse en la plataforma en línea de la empresa ya sea por la App o por el portal web. Ya que esto les permitirá tener acceso a servicios de compra por internet, pagos, consulta del estado de cuenta Liverpool y mucho más.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se puede incrementar la línea de crédito Liverpool?
Para realizar esta solicitud, solo deben dirigirse al departamento de crédito de la empresa ubicado en cualquiera de sus tiendas. Seguidamente serán atendidos por un agente, que les pedirá la información necesaria para tramitar la solicitud que pidieron.
Poseen una tarjeta Livertu o Fabricate y quieren tener una TDC Liverpool departamental o visa solo hagan lo siguiente.
- Asistan a un departamento de crédito ubicado en cualquiera de las tiendas de la empresa.
- Suministren un documento de identificación vigente (pasaporte, IFE o INE).
- Soliciten el trámite correspondiente al agente que los atenderá.
- Proporcionen la información necesaria que les pedirán.
- Por último te preguntarán que tipo de crédito deseas cambiar (departamental o visa).
¿En qué lugares son aceptadas las tarjetas TDC de Liverpool?
Todas y cada una de las tarjetas de la empresa son aceptadas en las tiendas y sucursales asociadas a Liverpool. Además, la tarjeta VISA al tener como respaldo la compañía con el mismo nombre es aceptada de forma internacional.
¿Por qué me tengo que registrar en liverpool.com.mx?
Porque de esta forma tendrán un contacto directo con los productos y servicios ofrecidos por la empresa, que van desde solicitudes, consultas y compras asta pagos, promociones y tarjetas TDC de mayor alcance.
¿Dónde se puede consultar las tasas y comisiones de Liverpool?
Solo con entrar a la página web o la aplicación Liverpool pocket de la empresa y seleccionar “mi crédito” podrán ver dicha información.
¿Dónde se puede pagar con los puntos Liverpool?
Dentro de las tiendas y boutiques asociadas a la compañía departamental Liverpool.
¿Dónde se pueden consultar los puntos?
- En el estado de cuenta.
- En la aplicación Pocket.
- En las tiendas de autoservicios (quioscos).
- En las CAT de la empresa o cajas en el almacén.
¿Cuánto equivalen los Puntos?
Estos puntos tienen un valor equivalente al 10% de las compras que hagan.
Diferencia entre Liverpool departamental y Liverpool Visa
La tarjeta departamental solo puede ser usada dentro de las tiendas de la compañía o en las boutiques asociadas a la misma.
En cambio, la tarjeta visa puede ser tanto en los establecimientos de la empresa como en cualquier parte del mundo.
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