Movistar es una de las empresas con más usuarios en Argentina. Dicha compañía no solo ofrece servicios de telefonía móvil, sino que también es pionera en telecomunicaciones. Entre los beneficios que ofrece a sus clientes está el Estado de Cuenta Movistar donde pueden ver cada detalle de consumo.
Televisión por cable, conexión a Internet y lo mejor en nuevos dispositivos móviles, son algunas de las ventajas que ofrece Movistar a sus clientes. También tiene muchas formas de pagar cada uno de estos servicios.
Movistar cuenta con una APP en la que puedes realizar cualquier transacción sin salir de casa y de este modo mejorar tu experiencia como usuario. Esta empresa se fundó en 1987 y llegó a Argentina en 1993.
Si quieres saber sobre todos los beneficios que te ofrece Movistar en sus estados de cuenta y otros trámites. ¡Te invitamos a continuar leyendo!
Qué es el Estado de cuenta Movistar
Movistar cuenta con más de 30 años de trayectoria. En su nómina tiene más de 4.500 trabajadores. Es decir, es una empresa de renombre.
Los servicios que ha ofrecido Movistar a través del tiempo han ido evolucionando según la necesidad de cada cliente, pero lo que no ha cambiado es la atención al mismo. Esta empresa se ha preocupado desde el principio por mantener al cliente al tanto de todo lo que necesite saber.
Para hacer el servicio más cómodo esta empresa creó el estado de cuenta, en él se refleja todo lo que el cliente quiere saber. En sus principios solo mostraba saldos disponibles, cupos, y fechas de corte.
Con el pasar del tiempo, y con la llegada de nuevos servicios, Movistar ha tenido que ampliar la información que entrega en su estado de cuenta.
Hoy por hoy el estado de cuenta Movistar ofrece al cliente detalles de consumo, planes, promociones, fechas de corte, recargas realizadas y un sinfín de datos que para el cliente son necesarios.
Cómo ver el Estado de Cuenta en Mi Movistar
Para conocer tu estado de cuenta debes realizar los siguientes pasos tal como se muestra en la imagen:
- Entra la web oficial de Mi Movistar desde tu PC o Smartphone.
- Iniciar sesión con tus datos. También puedes crearlos.
- Ir a la sección que te permite ver tu historial.
Tal como dijimos anteriormente, si es la primera vez que entras a esta web, puedes crear tu usuario y contraseña para iniciar sesión y ver tu estado de cuenta.
Los datos que necesitarás son: DNI o pasaporte, número de teléfono o contrato, dirección de residencia, entre otros.
Del mismo modo, puedes solicitar el estado de cuenta vía WhatsApp. Solo debes enviar la palabra factura del siguiente modo: #factura al número +5491122616666 y de inmediato te responderán con la información solicitada.
Ver el Estado de cuenta desde la App Mi Movistar
Movistar cuenta con una APP disponible en Google Play y App Store que hace más fácil el proceso para solicitar el estado de cuenta. Recuerda que cuando descargues la aplicación debe ser la versión para Argentina, ya que la misma cambia según la región.
Dicha APP no consume mucho espacio en la memoria interna del teléfono, y además de ofrecer tu estado de cuenta y facturas te informará sobre nuevas promociones.
Para ver tu estado desde la APP debes ir a la sección “Estados de Cuenta” allí encontrarás el detalle de los movimientos, fecha de corte, datos consumidos y mucho más.
No obstante, la APP no solo te deja ver tus movimientos. De hecho, a través de ella podrás recargar saldo, generar reportes en caso de hurto o extravío, cambiar plan, unirte al club, etc.
También puedes consultar todo lo referente a televisión u otros servicios del hogar que ofrece Movistar. Además, la web y la APP cuentan con un historial que registra todo lo que haces en cualquiera de las dos plataformas.
Cómo pagar el Estado de cuenta Movistar
Puedes pagar tu estado de cuenta por los siguientes medios:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Débito directamente a la cuenta.
- Internet (Web o APP)
- Pago en efectivo en cualquier establecimiento asociado.
Si eliges la opción de tarjeta de crédito, debes saber que el tiempo que toma el cobro es de 5 días hábiles después de la fecha de corte para las líneas móviles. Por otro lado, para las líneas fijas es ente 24 y 48 horas.
Si prefieres usar la tarjeta de débito puedes elegir hacer un pago sin recibir factura. El corte de las líneas móviles es de 2 horas. El de las líneas fijas es de más de 24 horas. Si tu monto de corte no excede los $30.000 puedes cancelar por Rapipago, Pagofacil, o Provincial.
Si deseas imprimir tu estado de cuenta para hacer algún otro trámite, o llevar un control detallado de todos tus gastos lo puedes hacer fácil desde la web. Puedes imprimir directamente o guardarlo en tu PC.
Estado de Cuenta Movistar: Preguntas frecuentes
Movistar tiene una sección de preguntas y respuestas que ha ayudado a muchos de sus usuarios y te la presentamos a continuación:
¿Cómo saber cuánto debo en Mi Movistar Hogar?
Para consultar tus deudas de cualquiera de los servicios de esta empresa debes ingresar con tus datos al siguiente enlace.
¿Cómo pago la línea de otra persona afiliada a Mi Movistar Web?
Solo debes ingresar a la sección oficial de Mi Movistar online y buscar la sección “Ver todos los servicios”. Posteriormente encontrarás la sección para cancelar con tarjeta de tipo crédito. Por último el sistema te pedirá que ingreses otro número para pagar.
¿Cómo suspender mi servicio de Mi Movistar?
En todo caso que tengas un problema en esta empresa se preocupa por solucionarlo, pero si llegas a la decisión de darte de baja del servicio debes ingresar y buscar la sección “¿En qué podemos ayudarte?
¿Qué es la factura digital de Movistar?
Este servicio es el que te permite ver el detalle exacto de tus cuentas a través de la pantalla de tu teléfono o computadora. También puedes activar un mensaje de texto que te recuerde el vencimiento de tu cupo.
¿Existe un plan básico general?
Sí, es un plan que está vigente desde el 1 de febrero y puedes solicitarlo desde la web. Cabe destacar que este plan incluye internet, telefonía y todos los servicios que tiene la empresa. Toda la información sobre este plan puedes leerlo en este apartado.
¿Cómo instalar Movistar TV?
Para gestionar este servicio debes instalar primero la fibra óptica de la empresa, ya que los decodificadores se conectan vía wifi.
Para conectar la fibra óptica y el internet debes realizar los siguientes pasos:
- Ubica el repetidor de señal en un punto medio entre el modem y la TV.
- Verifica que el aparato encienda una luz verde.
- Luego se encenderán tres luces que indican el wifi, wifi plus y la señal.
- Con el control de la TV la opción de wifi y wps (esta opción conecta automáticamente).
Recuerda que debes verificar que todas las conexiones estén bien puestas. Luego de conectado puedes probar tu dispositivo poniendo un canal y verificando la correcta sincronización del sonido y la calidad de la imagen.
Ya conoces todo lo que te ofrece el Estado de Cuenta Movistar. Si no eres usuario, recuerda que esta empresa es una de las más grandes de Argentina y que además de telefonía, puede ofrecerte lo mejor en telecomunicaciones.
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